Serviços de Tecnologia - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Serviços de Tecnologia

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Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

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180+

180+ Equipe de serviço

8000+

Prestação de serviços para mais de 8000 sites

30+

30+escritórios e armazéns de peças

Vantagens e destaques

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De acordo com os requisitos de gerenciamento estratégico da empresa, criamos uma equipe de serviço profissional, com inspeção de manutenção, depuração técnica e outros profissionais, para fornecer equipamentos, sistema de gerenciamento e serviços de manutenção e depuração de peças principais relacionadas. Ao mesmo tempo, criamos um grupo técnico e um grupo de especialistas para fornecer serviços técnicos de suporte e treinamento a engenheiros e clientes. Para garantir a pontualidade e a satisfação do serviço pós-venda, estabelecemos mais de 30 escritórios e armazéns de peças em todo o mundo construímos uma plataforma de serviço de informações profissionais, estabelecemos um canal de reparo de clientes multicanal e criamos um modo de serviço hierárquico de escritórios e regiões para a sede.

Para atender aos clientes, ferramentas de manutenção profissional melhor e mais rápidas, veículos de serviço no local, computadores e telefones celulares são necessários para o serviço, e ferramentas de serviço no local e equipamentos de proteção estão equipados para pessoal de serviço. Construímos uma plataforma de teste de manutenção na sede para atender às necessidades de manutenção e teste da maioria das partes, reduzindo bastante o ciclo de retorno de peças principais à fábrica para manutenção; Estabelecemos uma base de treinamento, incluindo uma sala de treinamento teoria, sala de operação prática, sala de demonstração de mesa de areia e sala de modelos.

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Para atender melhor aos clientes, trocar informações com os clientes de maneira mais conveniente, rápida e eficaz e controlar todo o processo de serviço em tempo real, estabelecemos uma plataforma de gerenciamento de informações de serviço que integra um sistema de CRM, sistema de gerenciamento de recursos, sistema de call center, plataforma de gerenciamento de serviços de big data e sistema de supervisão de equipamentos.

A satisfação do cliente continua a melhorar

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Conceito de serviço

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Estilo de trabalho: cooperativo, eficiente, pragmático e responsável.
Objetivo do serviço: Garanta uma operação segura e eficiente do equipamento.

Conceito de serviço: Sirva para "No More Service"
1. Promova a qualidade do produto.
2. Pratique um serviço eficiente.
3. Melhore a capacidade de autoatendimento dos clientes.

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Desde o seu estabelecimento, nossa fábrica desenvolve produtos de primeira classe mundial com o aderência ao princípio da qualidade primeiro. Nossos produtos ganharam excelente reputação no setor e uma confiança valiosa entre clientes novos e antigos.

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